1、收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

2、负责进行有效的客户管理和沟通

3、建立客户档案，质量跟踪记录等服务

4、有一定的营销技巧，熟悉电脑操作，对各种办公软件应用自如。

5、性格温和，脾气好，有耐心，不与客户争执，有强烈的责任心和团队精神。

任职资格：

1、22-40周岁，1-3年工作经验，大专及以上学历；

2、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；

3、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具；